Пасажирам

Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів та багажу (далі – Правила) ПрАТ «Авіакомпанія «Буковина» (далі в тексті – Авіакомпанія) відповідають Авіаційним правилам «Правила перевезення та обслуговування пасажирів і багажу», затверджених наказом Державіаслужби від 26 листопада 2018 р. № 1239, зареєстрованого в Міністертстві юстиції України 08 лютого 2019 р. за № 141/33112 (далі – Авіаційні правила), розроблені з урахуванням вимог Регламенту (ЄС) Європейського Парламенту та Ради від 05 липня 2006 року № 1107/2006 про права інвалідів та осіб з обмеженою рухливістю при використанні повітряного простору, Конвенція про права осіб з інвалідністю. Регламенту (ЄС) Європейського Парламенту та Ради від 11 лютого 2004 року № 261/2004 про запровадження загальних правил компенсації та допомоги пасажирам у разі відмови у перевезенні та скасування чи тривалої затримки рейсів, Регламенту Ради (ЄС) від 09 жовтня 1997 року № 2027/97 про відповідальність перевізника у випадку інциденту, із змінами, внесеними Регламентом (ЄС) Європейського Парламенту та Ради від 13 травня 2002 року № 889/2002, Регламенту (ЄС) № 785/2004 Європейського Парламенту та Ради від 21 квітня 2004 року про вимоги до авіаперевізників та експлуатантів повітряних суден щодо страхування, Конвенції про уніфікацію деяких правил міжнародних повітряних перевезень, вчиненої 28 травня 1999 року в місті Монреалі, Загальних умов перевезень пасажирів і багажу, встановлених Міжнародною асоціацією  повітряного транспорту («General Conditions of Carriage (passenger and baggage)»), та резолюцій і рекомендованої практики Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA), стандартів та рекомендованої практики Міжнародної організації цивільної авіації (ICAO).